Руководитель
Отвечает о работе команды с позиции руководителя. Его оценки сравниваются с общим профилем участников, но не усредняются с ним автоматически.
( 1 )
Командная диагностика TRM
TRM®
Понять, что помогает команде работать — и где она теряет результат
Участники, руководитель и внешние партнёры отвечают на вопросы о работе команды. TRM собирает ответы в общий профиль и показывает, где взгляды совпадают, а где нужен разговор и управленческое решение.
(Когда нужна)
Когда команде
нужна диагностика
Диагностика даёт данные, на которые можно опереться, когда вы решаете, за что браться в первую очередь. Саму работу команды она при этом не меняет.
- →Результат буксует, но у руководителя и команды разные объяснения причин.
- →Команда выросла, сменила руководителя или пережила реорганизацию.
- →Между функциями, ролями или уровнями управления накопились несогласованности.
- →Нужно договориться о приоритетах развития на основе данных, а не самых громких мнений.
- →Команда уже провела изменения и хочет проверить собственную динамику.
(Что оцениваем)
Что показывает
диагностика
TRM смотрит на условия совместной работы: насколько ясна цель, определены границы и полномочия, хватает ли нужных навыков и ресурсов, как устроена работа и какую поддержку даёт руководитель.
Отдельный блок — командные процессы, психологическая безопасность и оценки результата.
Важен не только средний балл. Если руководитель и участники по-разному видят одну и ту же тему или внутри команды нет согласия, это становится отдельным предметом разговора.
TRM не предназначен для оценки сотрудников, аттестации, отбора или кадровых решений. Результат существует только на уровне команды.
Участников в пилотном формате
до20
Минут на анкету участника
до45
Ответов участников для сборки отчёта
80%
Индивидуальных баллов в отчёте
0
Как проходит диагностика →
Посмотреть порядок(Источники)
Одна команда —
несколько точек зрения
TRM не смешивает все ответы в одну цифру. Оценки участников, руководителя и стейкхолдеров показываются раздельно. Факты о ситуации команды помогают правильно прочитать результат.
Участники команды
Каждый участник самостоятельно оценивает работу команды. Индивидуальные баллы не рассчитываются и в отчёт не выводятся: ответы объединяются на уровне команды.
( 2 )
Стейкхолдеры
Люди вне команды, которые регулярно сталкиваются с результатами её работы: руководство, внутренние заказчики, смежные подразделения, клиенты или партнёры. Их ответы добавляют внешний взгляд на результат.
( 3 )
Контекст
Специалист фиксирует факты о команде и ситуации, в которой она работает: тип и возраст команды, изменения в организации, полномочия и значимые события. Эти данные не входят в шкальные баллы, но помогают избежать неверной интерпретации. Контекст можно пропустить — тогда в отчёте это отмечается как ограничение интерпретации.
( 4 )
(Как проходит)
Как проходит
диагностика
Четыре шага от первого разговора до совместного разбора. Через несколько месяцев диагностику можно повторить и сравнить команду с её собственной прошлой точкой.
( 1 )
Подготовка
На короткой встрече определяем цель диагностики, состав команды и людей, чья внешняя оценка будет полезна.
( 2 )
Анкеты
Участники получают персональные ссылки и заполняют анкеты в удобное время. Ответы сохраняются автоматически; регистрацию проходить не нужно.
( 3 )
Проверка данных
Специалист следит за полнотой ответов. Отчёт можно собрать, когда анкеты полностью заполнили не менее 80% участников: это операционный порог, а не гарантия качества данных. После сборки состав диагностики фиксируется, ссылки закрываются.
( 4 )
Совместный разбор
Разбор проводит Евгения Чертаринская: сильные стороны, расхождения и ограничения данных. По итогам команда выбирает несколько тем для дальнейшей работы. План действий по этим темам — отдельная услуга.
(Что получите)
Что получает
команда
Итог — командный отчёт для совместного разбора. Он не ставит диагноз и не оценивает отдельных людей. Отчёт показывает, как разные группы видят работу команды и где данных недостаточно для уверенного вывода.
- →Профиль условий командной эффективности и ключевых субшкал
- →Раздельные оценки участников, руководителя и стейкхолдеров
- →Важные расхождения и разброс мнений внутри команды
- →Фактический контекст, в котором проходила диагностика
- →Ограничения данных: неполные источники, малые группы, недостаточная согласованность
- →Вопросы для обсуждения и темы, из которых команда выбирает приоритеты
- →При повторной диагностике — сравнение с собственной прошлой точкой с учётом изменений состава
Обсудить диагностику вашей команды →
Обсудить задачу(Основа)
На чём основана
диагностика
Модель, на которой стоит TRM, проверена исследованиями. Собственные надстройки проходят пилот прямо сейчас.
В основе TRM — модель шести условий командной эффективности и опросник Team Diagnostic Survey (Wageman, Hackman, Lehman). TRM дополняет её несколькими источниками данных и собственными бизнес-шкалами.
На этапе пилотной проверки — именно надстройки. Мы оцениваем качество формулировок, надёжность шкал и полезность отчёта на реальных командах.
Поэтому отчёт не выдаёт диагнозов и не заменяет управленческое решение. Он даёт структуру данных и вопросы для совместного разбора.
(Опыт)
Команды,
прошедшие TRM
Организации, чьи команды уже проходили диагностику.
(Создатель теста)
Евгения
Чертаринская
Автор методологии TRM и ведущая разбора результатов с командой.
( 1 ) В проекте TRM
Я оперирую внушительным списком методик оценки человека, личности его ценностей, большой глубины. И это все про внутренний мир. А как быть с внешним? Как человек отражается в работе? Как в команде? Пройдя долгий путь поиска подходящего инструмента, забегая вперед скажу что безуспешного - решила создать свой. Это TRM. Отличный, развивающийся инструмент командой диагностики.
Методология TRM
( 2 ) Профессиональный профиль
Бизнес-тренер, командный коуч и эксперт по развитию лидеров и команд. Более 22 лет проводит бизнес-тренинги, более 7 лет работает в консалтинге.
Коуч по модели 6 Conditions for Team Effectiveness и опроснику Team Diagnostic Survey. Среди профессиональных квалификаций — Process Communication Model, Hogan Assessments, Harthill Leadership Development Profile и Reiss Motivation Profile.
Подробнее о Евгении(Вопросы)
Что обычно
спрашивают
Короткие ответы на то, что чаще всего выясняется на первом разговоре.
Заложите до 45 минут на анкету участника; анкета стейкхолдера заметно короче. Возвращаться можно сколько угодно раз: ответы сохраняются по ходу, и ссылка открывает анкету с места остановки.
TRM — конфиденциальная, но не анонимная диагностика. Система связывает ответ с участником, чтобы учитывать прохождение и корректно проводить повторные измерения. При этом индивидуальные баллы не рассчитываются и не передаются заказчику или руководителю. В отчёте данные показываются только на уровне команды; слишком малые группы не раскрываются.
Нет. Личного кабинета у участника нет, а индивидуальных баллов методика не считает. Отчёт разбирается с командой целиком, на общей встрече.
Отчёт можно собрать, когда анкеты полностью заполнили не менее 80% участников. Это операционный порог, а не гарантия качества данных: полнота ответов, наличие оценок руководителя и стейкхолдеров, разброс мнений и ограничения интерпретации показываются в отчёте отдельно.
Да. Повторная диагностика сравнивается с прошлой точкой той же команды. Изменения состава и обстоятельств отмечаются явно: без них сравнение читается неверно.
Полезен, когда нужно выбрать темы для развития команды, проверить, одинаково ли команда и руководитель видят ситуацию, или увидеть динамику после изменений. Не подходит для оценки сотрудников, аттестации, отбора и любых кадровых решений.
Нет. Индивидуальных баллов методика не производит, а отчёт описывает команду целиком. Для аттестации, отбора и кадровых решений этот инструмент не предназначен.
Евгения Чертаринская — автор методики. Она получает отчёт и разбирает его с командой: что показал каждый источник, где взгляды расходятся и чего в данных не хватает.
В работу входит прохождение анкет, командный отчёт в PDF и разбор с командой. Отчёт содержит профиль условий командной работы, раздельные оценки источников, расхождения, фактический контекст и ограничения данных. План действий по итогам разбора — отдельная услуга.
Слишком малые группы в отчёте не раскрываются: по ним нельзя показать данные, не выдав отдельного человека. Разброс ответов внутри команды показывается наравне со средним — сильное расхождение здесь диагностический сигнал, а не погрешность.
Оператор данных, место хранения, срок и порядок удаления фиксируются с заказчиком до старта диагностики. Если вы участник и хотите узнать эти условия или удалить свои ответы — напишите на pro@psychometric.ru.
В основе TRM — модель шести условий командной эффективности и опросник Team Diagnostic Survey (Wageman, Hackman, Lehman). TRM дополняет её несколькими источниками данных и собственными бизнес-шкалами. Пилотную проверку проходят именно надстройки: качество формулировок, надёжность шкал и полезность отчёта проверяются на реальных командах.
НАЧНЁМ?
Расскажите, что происходит с командой и зачем вам диагностика. На первом разговоре разберём, подходит ли TRM под вашу задачу, и обсудим состав участников.
Обсудить задачу
pro@psychometric.ru
Отвечаем в течение 10 минут. Первый разговор — 30 минут, бесплатно.